سياسة الاسترداد والإرجاع
رضاكم مهم بالنسبة لنا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال طلبك، يرجى مراجعة السياسة التالية.
فترة الإرجاع والاستبدال
تُقبل الإرجاعات والاستبدالات في غضون 48 ساعة من وقت تسليم طلبك.
أهلية الإرجاع
للتأهل للإرجاع أو الاستبدال، يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية.
لن تُقبل الإرجاعات إذا
-
استُخدم المنتج.
-
تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.
-
تحتوي العدسات أو الإطار على خدوش.
-
يحتوي المنتج على أجزاء أو عدسات مكسورة.
شحن الإرجاع
يتحمل العميل جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال.
عملية الاسترداد والاستبدال
بمجرد استلام العنصر المُعاد وفحصه، ستتم معالجة طلبك وفقًا لهذه السياسة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الإرجاعات أو الاستبدالات، فإن فريق الدعم لدينا متاح 24/7.
واتساب:
+962 79 762 9268